Tüketici Hakları – Cayma – İptal ve İade Koşulları
Yasal Sorumluluk Reddi
Web sitemizde yer alan tüm ürün açıklamaları, içerikler ve kullanım talimatları yalnızca bilgilendirme amacı taşımaktadır. Ürünlerin kullanımından kaynaklanabilecek olası olumsuzluklar, alerjik reaksiyonlar, hatalı kullanım, teknik problemler veya gecikmelerden firmamız sorumlu tutulamaz.
Kargo firmalarının teslimat süreçlerinde yaşanabilecek gecikme, kayıp veya hasarlardan firmamız sorumluluk kabul etmez. Ürün stok durumu ve fiyat bilgileri zaman zaman güncellenebilmekte olup, sitede yer alan bilgilerde meydana gelebilecek yazım, güncelleme veya sistem kaynaklı hatalardan firmamız sorumlu değildir.
Kullanıcı, bu siteyi kullanmakla birlikte işbu sorumluluk reddi beyanını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
Tüketici Hakları – Cayma – İptal ve İade Koşulları
https://www.devugleaf.com üzerinden sipariş veren kullanıcılar, sipariş sırasında sunulan Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni kabul etmiş sayılır. Tüm satış işlemleri, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabidir.
Teslimat
Sipariş edilen ürünler, yasal süre olan en geç 30 gün içinde alıcının sipariş sırasında bildirdiği adrese teslim edilir. Bu süre içinde teslimat yapılmazsa alıcı sözleşmeyi feshedebilir. Kargo ücretleri, aksi belirtilmedikçe alıcıya aittir.
Ürün Kontrolü
Alıcı, ürünü teslim almadan önce kontrol etmekle yükümlüdür. Hasarlı ürünler teslim alınmamalıdır. Teslim alınan ürünün sağlam olduğu kabul edilir.
Cayma Hakkı
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin kargo ücreti alıcı tarafından ödenmesi durumunda cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün kullanılmamış, hasarsız ve yeniden satılabilir durumda olması gerekir. İade işlemlerinde fatura (kurumsal iadelerde iade faturası) gönderilmelidir.
İade ve Bedel İadesi
Cayma bildiriminin Devug Leaf’e ulaşmasından itibaren, ürün bedeli en geç 14 gün içinde alıcıya iade edilir. Ürün, bildirimi takiben makul süre içinde geri gönderilmelidir. Kredi kartı ile yapılan iadelerde, bedelin bankaya yansıma süresi bankaya bağlı olarak değişebilir.
Cayma Hakkı Kullanılamayan Ürünler
-
Kişiye özel üretilen ürünler
-
Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler
-
Ambalajı açılmış ürünler
Mücbir Sebepler
Öngörülemeyen durumlar nedeniyle teslimat yapılamazsa, alıcı bilgilendirilir ve sipariş iptali, erteleme veya ürün değişimi seçeneklerinden birini tercih edebilir.
Ödeme Yöntemleri
Ödemeler; banka havalesi/EFT veya kredi kartı ile yapılabilir. Kredi kartı işlemleri güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.
Bu politika, Devug Leaf tarafından gerektiğinde güncellenebilir ve web sitesinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.